En raison de l’augmentation des subventions gouvernementales visant à promouvoir la rénovation énergétique, les individus sont de plus en plus intéressés à réaliser des travaux. Toutefois, ce domaine n’est pas sans risques de fraude. Il est crucial de savoir repérer les arnaques et de se protéger, entre des labels faux, des devis douteux et des démarchages abusifs.
Les arnaques courantes à la rénovation énergétique
Dans ce domaine, plusieurs types de fraudes se répètent régulièrement. Voici les plus fréquentes :
1.Démarchage abusif
Par téléphone, à domicile ou via internet, les escrocs se font souvent passer pour des représentants d’organismes publics ou de grandes entreprises. Leur but ? Vous poussez à accepter des travaux rapidement et sans vérification.
2.Devis flous et contrats piégés
Un devis peu détaillé ou un contrat qui cache des frais supplémentaires sont des signes avant-coureurs. Il arrive également que certains professionnels incluent des crédits ou des financements sans en informer clairement le client.
3.Faux labels RGE
Le label « Reconnu Garant de l’Environnement » (RGE) est essentiel pour bénéficier de certaines aides comme MaPrimeRénov’. Malheureusement, certaines entreprises usurpent ce label pour tromper les consommateurs.
Comment se protéger contre les arnaques ?
Heureusement, il existe des moyens simples et efficaces pour éviter les pièges.
1.Vérifiez les qualifications de l’entreprise
Avant de signer un devis ou de commencer des travaux, assurez-vous que l’entreprise dispose bien des certifications nécessaires, notamment le label RGE. Pour cela, vous pouvez consulter l’annuaire des professionnels certifiés disponible sur le site France Rénov’.
2.Prenez le temps de comparer plusieurs devis
Ne vous précipitez jamais pour accepter un devis, même si le professionnel vous fait pression. Demandez plusieurs devis auprès de différentes entreprises et comparez-les attentivement. Un devis bien rédigé doit être détaillé, clair et sans ambiguïté.
3.Méfiez-vous du démarchage à domicile
Depuis juillet 2020, le démarchage téléphonique pour les travaux de rénovation énergétique est interdit. Si vous recevez un appel vous incitant à entreprendre des travaux, raccrochez immédiatement. De même, ne signez jamais un contrat lors d’une première visite à domicile.
4.Ne jamais fournir d’informations personnelles trop vite
Vos coordonnées fiscales, vos revenus ou toute autre information personnelle doivent être protégés. Ne les communiquez jamais lors d’un démarchage. Ces données pourraient être utilisées pour frauder et demander des aides à votre insu.
Que faire en cas de doute sur une entreprise ?
Si vous avez le moindre doute sur l’entreprise qui vous démarche, voici les réflexes à adopter :
- Consultez le registre du commerce et des sociétés (RCS) ou le site Infogreffe pour vérifier si l’entreprise est légale et bien déclarée.
- Contactez un conseiller France Rénov’ ou l’ANIL (Agence nationale pour l’information sur le logement) pour vous orienter vers des professionnels fiables.
| Réflexes à adopter | Description |
|---|---|
| Consultez le registre du commerce et des sociétés (RCS) | Vérifiez si l’entreprise est légale et déclarée en consultant le RCS ou le site Infogreffe. |
| Contactez un conseiller France Rénov’ ou l’ANIL | Demandez conseil à un expert pour vous orienter vers des professionnels fiables et éviter les arnaques. |
Contactez l’ADIL de votre département
L’ANIL n’a pas vocation à répondre directement aux questions des particuliers, même par courrier électronique. Si vous souhaitez poser une question concernant votre situation ou votre projet ou prendre rendez-vous avec un conseiller, contactez l’ADIL de votre département.
Conclusion : Restez vigilant et informé
La rénovation énergétique est une démarche positive qui permet non seulement de réaliser des économies sur le long terme, mais aussi de participer à la transition écologique. Toutefois, cela nécessite de prendre des précautions. Ne laissez pas les escrocs profiter de vous, informez-vous, comparez les devis et travaillez avec des professionnels certifiés.
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